Umtausch / Rückerstattung / Ersatz
Wenn Sie sich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befinden, bieten wir Ihnen 3 Möglichkeiten:
Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um.
Ein Umtausch ist nur für die gleiche Stilgröße und/oder Farbe möglich. Der Umtausch eines anderen Produkts ist grundsätzlich nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, Ihren ursprünglichen Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.
Einlösungsdetails und Gutscheine
Standardmäßig ist die Rückzahlungsmethode Kredit.
Wenn Sie eine Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode wünschen, müssen Sie uns dies auf dem Rücksendeformular mitteilen. Es fällt eine Inspektions-, Lager- und Bearbeitungsgebühr von 15 % an. Für umgetauschte Bestellungen oder Artikel, die aufgrund eines Herstellungsfehlers zurückgegeben/umgetauscht werden, wird diese Wiedereinlagerungsgebühr nicht erhoben. Die ursprüngliche Bestellung wird in Rechnung gestellt und der Restbetrag erstattet.
Es wird nur der gezahlte Endpreis (nach etwaiger Ermäßigung) zurückerstattet.
Rabattcodes oder Gutscheine können nicht erneut ausgestellt werden und sind nicht erstattungsfähig.
Ersatz eines fehlerhaften oder fehlerhaften Artikels
Es tut uns wirklich leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an kontakt@holzhandler.com.